Zpětné odkazy – průběh objednávky

Po zaplacení v pokladně vznikne objednávka a každá stránka v ní je samostatný obchod s vydavatelem. Rozpracované obchody vidíte na hlavní stránce administrace a v detailu objednávky, do které se dostanete přes její název v levém menu v sekci „Objednávky“.

V seznamech si ke každému obchodu můžete dát žlutou hvězdičku pro označení a zvýraznění. Kliknutím na stav obchodu se dostanete do jeho detailu.

Proces obchodu

1. Přijetí objednávky vydavatelem
2. Dodání návrhu článku
3. Kontrola publikace a proplacení

1. Přijetí objednávky vydavatelem

Vydavatel musí do 3 dnů vaši objednávku přijmout. Pokud ji nepřijme, obchod se zruší a zaplacená částka se vrátí do vaší peněženky; můžete ji použít na jinou stránku, nebo si ji nechat poslat na účet.

2. Dodání návrhu článku

V košíku jste u stránky zvolili, kdo text napíše. Při vlastním textu vás systém po přijetí objednávky vyzve, abyste článek vložili do editoru v detailu obchodu. Při textu od vydavatele nebo od copywritera dostanete do 5 dnů návrh článku ke kontrole; o dodání návrhu vás informujeme e-mailem. Copywriteři v 90 % dodávají článek do 3 dnů.

K návrhu můžete autorovi psát připomínky k úpravě pomocí okna pod návrhem článku. Schválením návrhu předáte text vydavateli k publikaci.

Pokud není návrh článku do 3 dnů od poslední komunikace schválen nebo připomínkován, zkontroluje ho přidělený kontrolor. Když návrh odpovídá zadání, kontrolor ho schválí k publikaci. Pokud neodpovídá, reklamuje ho za inzerenta u autora. Pokud autor žádosti o úpravu ignoruje, může kontrolor obchod po domluvě s inzerentem stornovat a částka se vrátí do peněženky.

3. Kontrola publikace a proplacení

Po schválení návrhu článku musí vydavatel do 5 dnů článek publikovat. Pokud to v termínu nejde, například kvůli plnému publikačnímu plánu, zadá do systému předpokládané datum publikace.

Publikovaný článek nejdříve zkontrolují kontroloři PR Yardu na shodu se schváleným návrhem a na další problémy (překrytí reklamou, nefunkční odkaz). Teprve po schválení publikace je obchod proplacen vydavateli a vy dostanete e-mail s odkazem na článek. Do té doby je vaše platba jen blokovaná.

Pokud potřebujete v článku změnu po schválení publikace (změna adresy firmy, stažení článku), napište do interní podpory (levé menu dole) a naši kontroloři vše s vydavatelem zajistí.

Každý publikovaný článek prochází týdenní kontrolou a případné změny nebo odstranění řešíme s vydavatelem. Výsledky průběžné kontroly vidíte v levém menu v položce „Moje články“, kde publikované články také exportujete do CSV.

Expirace obchodu

V přehledech obchodů se zobrazuje i datum expirace. Datum a čas expirace je informativní údaj, který určuje, do kdy se má stát další krok. Někdy expirace vede k ukončení obchodu (přijetí objednávky, dodání návrhu, publikace článku), aby vám peníze zbytečně nezůstávaly blokované u obchodu, který nedopadne; částka se pak vrátí do peněženky. Někdy expirace vede k aktivitě kontrolora, který na straně inzerenta, vydavatele nebo copywritera vykomunikuje telefonem nebo e-mailem, v čem je problém, a zařídí nápravu (nezkontrolovaný návrh článku, nereagování na komentáře). Cílem kontrolora je obchod dokončit.

Časování kroků

1. Přijetí objednávky vydavatelem – 3 dny.
2. Dodání návrhu článku – 5 dní.
3. Reakce na návrh článku nebo komentář protistrany – 3 dny. Expirace se vždy nastavuje k poslednímu komentáři.
4. Publikace článku – 5 dnů nebo nastavené datum publikace.

Detail obchodu

V horní části stránky se vám mohou zobrazovat nové zprávy od vydavatele nebo copywritera. Kliknutím na tlačítko „Ok, přečteno“ potvrdíte přečtení a zpráva se schová; zůstane zaznamenána v historii obchodu v dolní části stránky.

První blok obsahuje technické informace o stránce včetně jejího popisu.

Druhý blok obsahuje editor pro vložení vlastního textu, nebo dodaný návrh článku s tlačítkem pro schválení. Pokud čekáte na text od vydavatele nebo copywritera, může být tento blok dočasně skrytý.

Třetí blok obsahuje formulář pro odeslání zprávy vydavateli nebo copywriterovi, i s přílohami. Formuláře se zobrazují podle stavu, ve kterém obchod je.

Čtvrtý blok obsahuje historii obchodu v podobě časové linky. Zaznamenávají se zde důležité milníky, ceny a komunikace s protistranou.

Dohled nad obchody

Všechny obchody průběžně sledují určení kontroloři, kteří v případě nejasností nebo problémů aktivně zasahují. Dokončené obchody jsou i po dokončení strojově kontrolovány přibližně jednou týdně. V případě problémů je kontroloři opět aktivně řeší.