Backlinks - så går en beställning till

När du har betalat i kassan skapas en beställning och varje webbplats i den blir en separat affär med en utgivare. Du ser pågående affärer på administrationens startsida och i beställningens detaljvy, som du öppnar genom att klicka på beställningens namn i vänstermenyn under ”Beställningar”.

I listorna kan du markera och lyfta fram vilken affär som helst med en gul stjärna. Genom att klicka på affärens status kommer du till dess detaljvy.

Affärens förlopp

1. Utgivaren accepterar beställningen
2. Leverans av artikelutkastet
3. Kontroll av publiceringen och utbetalning

1. Utgivaren accepterar beställningen

Utgivaren har 3 dagar på sig att acceptera din beställning. Om den inte accepteras avbryts affären och det betalda beloppet återförs till din plånbok; du kan använda det för en annan webbplats eller få det utbetalt till ditt bankkonto.

2. Leverans av artikelutkastet

I kundvagnen valde du vem som skriver texten för varje webbplats. Med egen text uppmanar systemet dig efter att beställningen accepterats att lägga in artikeln i redigeraren i affärens detaljvy. Med text från utgivaren eller från en copywriter får du ett artikelutkast för granskning inom 5 dagar; vi meddelar dig via e-post när utkastet levererats. I 90 % av fallen levererar copywriters artikeln inom 3 dagar.

Du kan skicka kommentarer om utkastet till skribenten via fönstret under artikelutkastet. Genom att godkänna utkastet lämnar du över texten till utgivaren för publicering.

Om artikelutkastet inte godkänns eller kommenteras inom 3 dagar från den senaste kommunikationen granskas det av den tilldelade granskaren. När utkastet stämmer överens med beställningens brief godkänner granskaren det för publicering. Om det inte stämmer överens lämnar granskaren in en reklamation till skribenten å annonsörens vägnar. Om skribenten ignorerar ändringsönskemålen kan granskaren i samförstånd med annonsören avbryta affären, varpå beloppet återförs till plånboken.

3. Kontroll av publiceringen och utbetalning

Efter att artikelutkastet godkänts har utgivaren 5 dagar på sig att publicera artikeln. Om det inte är möjligt inom tidsfristen, till exempel på grund av ett fullt publiceringsschema, anger utgivaren det förväntade publiceringsdatumet i systemet.

Den publicerade artikeln kontrolleras först av granskarna hos PR Yard med avseende på överensstämmelse med det godkända utkastet och andra problem (överlappande annonser, trasig länk). Först när publiceringen godkänts betalas affären ut till utgivaren och du får ett e-postmeddelande med en länk till artikeln. Fram till dess är din betalning endast reserverad.

Om du behöver en ändring i artikeln efter att publiceringen godkänts (ändrad företagsadress, borttagning av artikeln) skriver du till den interna supporten (längst ner i vänstermenyn) så ordnar våra granskare allt med utgivaren.

Varje publicerad artikel genomgår en veckovis kontroll och vi hanterar eventuella ändringar eller borttagningar med utgivaren. Du ser resultaten av den löpande kontrollen i vänstermenyn under ”Mina artiklar”, där du även kan exportera publicerade artiklar till CSV.

Affärens utgång

I översikterna över affärer visas även utgångsdatumet. Utgångsdatum och tid är ett informativt värde som anger när nästa steg senast bör ske. Ibland avslutar utgången affären (accept av beställningen, leverans av utkastet, publicering av artikeln) så att dina pengar inte i onödan hålls kvar i en affär som inte blir av; beloppet återförs då till din plånbok. Ibland utlöser utgången en åtgärd från en granskare, som kontaktar annonsören, utgivaren eller copywritern per telefon eller e-post för att ta reda på vad problemet är och ordna en lösning (ett ogranskat artikelutkast, uteblivet svar på kommentarer). Granskarens mål är att slutföra affären.

Tidsramar för stegen

1. Utgivaren accepterar beställningen - 3 dagar.
2. Leverans av artikelutkastet - 5 dagar.
3. Svar på artikelutkastet eller på motpartens kommentar - 3 dagar. Utgången räknas alltid från den senaste kommentaren.
4. Publicering av artikeln - 5 dagar eller det angivna publiceringsdatumet.

Om en utgångstid infaller på en lördag eller söndag flyttas den automatiskt till måndag kl. 23:59, så att motparten får en hel arbetsdag på sig att reagera.

Affärens detaljvy

Högst upp på sidan kan du se nya meddelanden från utgivaren eller copywritern. Genom att klicka på knappen ”Ok, läst” bekräftar du att du har läst meddelandet, varpå det döljs; det finns kvar i affärens historik längst ner på sidan.

Det första blocket innehåller teknisk information om webbplatsen inklusive dess beskrivning.

Det andra blocket innehåller redigeraren för att lägga in din egen text, eller det levererade artikelutkastet med godkännandeknappen. Om du väntar på text från utgivaren eller copywritern kan detta block vara tillfälligt dolt.

Det tredje blocket innehåller formuläret för att skicka ett meddelande till utgivaren eller copywritern, inklusive bilagor. Formulären visas beroende på vilken status affären har.

Det fjärde blocket innehåller affärens historik i form av en tidslinje. Här registreras viktiga milstolpar, priser och kommunikationen med motparten.

Tillsyn av affärer

Alla affärer övervakas löpande av tilldelade granskare som griper in aktivt så snart något är oklart eller går fel. Avslutade affärer kontrolleras dessutom automatiskt ungefär en gång i veckan efter slutförandet. Om problem uppstår hanterar granskarna dem återigen aktivt.