Backlinks - suivi de la commande

Après avoir commandé des backlinks, la liste de vos commandes de backlinks s'affiche sur la page principale de l'administration. La commande de backlinks apparaît également dans le détail de votre commande, accessible via son nom dans le menu de gauche.

Dans les listes de commandes, vous pouvez marquer et mettre en évidence chaque commande de backlinks à l'aide d'une étoile jaune. Un clic sur le statut de la commande de backlinks vous amène au détail de celle-ci.

Déroulement d'une commande de backlinks

1. Confirmation de la commande de backlinks
2. Livraison du projet d'article
3. Vérification de la publication

1. Confirmation de la commande de backlinks

L'éditeur doit confirmer votre commande de backlinks sous 3 jours. S'il ne la confirme pas, la commande de backlinks est annulée.

2. Livraison du projet d'article

Dans la commande de backlinks, vous pouvez éventuellement choisir « rédaction par l'auteur du site » ou « rédaction par un rédacteur web sélectionné ». Si vous ne choisissez aucune de ces options, le système vous invitera à insérer le contenu de l'article dans un formulaire prévu à cet effet. Si vous optez pour la rédaction par l'auteur du site ou par un rédacteur web sélectionné, vous recevrez un projet d'article à valider sous 5 jours. Vous serez averti par e-mail dès la livraison du projet. Le rédacteur web sélectionné livre les articles sous 3 jours dans 90 % des cas.

Vous pouvez adresser des commentaires à l'auteur ou au rédacteur web au sujet du texte livré, en vue d'une révision, à l'aide de la fenêtre située sous le projet d'article.

Si le projet d'article n'est ni approuvé ni commenté dans les 3 jours suivant le dernier échange, un vérificateur désigné contrôlera le projet livré. Lorsque l'article publié correspond au brief, le vérificateur l'approuve pour publication. Dans le cas contraire, le vérificateur dépose une réclamation auprès de l'auteur ou du rédacteur web au nom de l'annonceur. Si l'auteur ignore les demandes de révision du projet d'article, le vérificateur peut annuler la commande après consultation de l'annonceur.

3. Vérification de la publication

Une fois le projet d'article approuvé, l'éditeur doit publier l'article sous 5 jours. S'il n'est pas possible de publier l'article dans ce délai, par exemple en raison d'un calendrier de publication complet, l'éditeur indique la date de publication prévue dans le système.

L'article publié est d'abord contrôlé par les vérificateurs de PR Yard afin de s'assurer de sa conformité avec le projet d'article approuvé et de l'absence de tout autre problème (superposition publicitaire). La publication est ensuite approuvée et l'annonceur est averti par e-mail avec un lien vers l'article.

Si l'annonceur a besoin de modifications (changement d'adresse de l'entreprise, retrait de l'article) après l'approbation de la publication, il lui suffit d'écrire au support interne (en bas du menu de gauche) et nos vérificateurs règlent tout avec le rédacteur web.

Après approbation, chaque article fait l'objet d'un suivi hebdomadaire, et toute modification ou suppression de l'article est traitée automatiquement avec le rédacteur web. Les annonceurs peuvent consulter les résultats du suivi en cours dans le menu de gauche, sous « Mes articles ».

Expiration de la commande de backlinks

L'aperçu de la commande de backlinks indique également la date d'expiration de la commande. La date et l'heure d'expiration sont des informations indicatives qui déterminent le moment où la prochaine action doit avoir lieu sur la commande. L'expiration entraîne parfois la clôture de la commande (acceptation de l'offre, livraison du projet, publication de l'article) afin d'éviter de bloquer inutilement les ressources de l'annonceur sur une commande qui « n'aboutira pas ». Parfois, l'expiration déclenche l'intervention d'un vérificateur, qui contacte par téléphone ou par e-mail l'annonceur, l'éditeur ou le rédacteur web pour comprendre le problème et organiser sa résolution (projet non validé, absence de réponse aux commentaires). L'objectif premier du vérificateur est de mener la commande à bien.

Délais des différentes étapes

1. Validation de l'offre ou de la contre-offre par l'éditeur - 3 jours.
2. Livraison du projet d'article - 5 jours.
3. Réponse au projet d'article ou au commentaire de la contrepartie - 3 jours. L'expiration est toujours calculée à partir du dernier commentaire.
4. Publication de l'article - 5 jours ou date de publication définie.

Détail de la commande de backlinks

Des messages du rédacteur web ou de l'éditeur peuvent apparaître en haut de la page. Un clic sur le bouton « Ok » confirme que vous avez lu le message et le masque. Le message reste enregistré dans l'historique de la commande (timeline) en bas de la page.

Le premier bloc contient les informations techniques relatives à la page, y compris sa description.

Le deuxième bloc contient un formulaire permettant de soumettre ou d'approuver le projet d'article. Si vous attendez la rédaction par l'auteur ou par le rédacteur web, ce bloc peut temporairement ne pas s'afficher.

Le troisième bloc contient un formulaire permettant d'envoyer des messages au rédacteur web ou à l'éditeur. Les formulaires de communication s'affichent dynamiquement en fonction du statut actuel de la commande.

Le quatrième bloc contient l'historique de la commande sous forme de timeline. Les étapes importantes et les échanges avec le rédacteur web ou l'éditeur y sont consignés.

Supervision de la commande de backlinks

Toutes les commandes de backlinks sont suivies en permanence par des vérificateurs désignés, qui interviennent activement en cas de doute ou de problème. Les commandes terminées font également l'objet d'un suivi automatique environ une fois par semaine après leur achèvement. En cas de problème, les vérificateurs interviennent de nouveau activement.