Backlink - come procede un ordine

Dopo il pagamento alla cassa viene creato un ordine e ogni sito web incluso diventa una transazione separata con un editore. Puoi vedere le transazioni in corso nella pagina principale dell'amministrazione e nel dettaglio dell'ordine, che apri cliccando sul nome dell'ordine nel menu a sinistra sotto “Ordini”.

Negli elenchi puoi contrassegnare ed evidenziare qualsiasi transazione con una stella gialla. Cliccando sullo stato della transazione accedi al suo dettaglio.

Il processo della transazione

1. Accettazione dell'ordine da parte dell'editore
2. Consegna della bozza dell'articolo
3. Controllo della pubblicazione e pagamento

1. Accettazione dell'ordine da parte dell'editore

L'editore ha 3 giorni per accettare il tuo ordine. Se non lo accetta, la transazione viene annullata e l'importo pagato torna nel tuo portafoglio; puoi utilizzarlo per un altro sito web oppure farlo inviare sul tuo conto bancario.

2. Consegna della bozza dell'articolo

Nel carrello hai scelto chi scrive il testo per ciascun sito web. Con il testo proprio, dopo l'accettazione dell'ordine il sistema ti invita a inserire l'articolo nell'editor all'interno del dettaglio della transazione. Con il testo dell'editore o di un copywriter, ricevi una bozza dell'articolo da controllare entro 5 giorni; ti avvisiamo via e-mail quando la bozza viene consegnata. Nel 90 % dei casi i copywriter consegnano l'articolo entro 3 giorni.

Puoi inviare all'autore commenti sulla bozza utilizzando la finestra sotto la bozza dell'articolo. Approvando la bozza consegni il testo all'editore per la pubblicazione.

Se la bozza dell'articolo non viene approvata o commentata entro 3 giorni dall'ultima comunicazione, il revisore assegnato la controlla. Se la bozza corrisponde al brief dell'ordine, il revisore la approva per la pubblicazione. Se non corrisponde, il revisore presenta un reclamo all'autore per conto dell'inserzionista. Se l'autore ignora le richieste di modifica, il revisore può annullare la transazione d'accordo con l'inserzionista e l'importo torna nel portafoglio.

3. Controllo della pubblicazione e pagamento

Dopo l'approvazione della bozza dell'articolo, l'editore ha 5 giorni per pubblicare l'articolo. Se non è possibile entro il termine, per esempio a causa di un calendario editoriale pieno, inserisce nel sistema la data di pubblicazione prevista.

L'articolo pubblicato viene prima controllato dai revisori di PR Yard per verificarne la conformità alla bozza approvata e l'assenza di altri problemi (annunci sovrapposti, link non funzionante). Solo dopo l'approvazione della pubblicazione la transazione viene pagata all'editore e ricevi un'e-mail con il link all'articolo. Fino ad allora il tuo pagamento resta solo bloccato.

Se hai bisogno di una modifica nell'articolo dopo l'approvazione della pubblicazione (cambio dell'indirizzo aziendale, rimozione dell'articolo), scrivi all'assistenza interna (in fondo al menu a sinistra) e i nostri revisori organizzeranno tutto con l'editore.

Ogni articolo pubblicato viene sottoposto a un controllo settimanale e gestiamo con l'editore eventuali modifiche o rimozioni. Puoi vedere i risultati del controllo continuo nel menu a sinistra sotto “I miei articoli”, dove puoi anche esportare gli articoli pubblicati in CSV.

Scadenza della transazione

Le panoramiche delle transazioni mostrano anche la data di scadenza. La data e l'ora di scadenza sono un valore informativo che stabilisce entro quando dovrebbe avvenire il passaggio successivo. A volte la scadenza chiude la transazione (accettazione dell'ordine, consegna della bozza, pubblicazione dell'articolo) affinché il tuo denaro non resti inutilmente bloccato in una transazione che non andrà a buon fine; l'importo torna quindi nel tuo portafoglio. A volte la scadenza attiva l'intervento di un revisore, che contatta l'inserzionista, l'editore o il copywriter per telefono o e-mail per capire qual è il problema e predisporre un rimedio (bozza dell'articolo non controllata, nessuna risposta ai commenti). L'obiettivo del revisore è portare a termine la transazione.

Tempistiche dei passaggi

1. Accettazione dell'ordine da parte dell'editore - 3 giorni.
2. Consegna della bozza dell'articolo - 5 giorni.
3. Risposta alla bozza dell'articolo o al commento dell'altra parte - 3 giorni. La scadenza viene sempre calcolata dall'ultimo commento.
4. Pubblicazione dell'articolo - 5 giorni oppure la data di pubblicazione impostata.

Se una scadenza cade di sabato o domenica, viene spostata automaticamente a lunedì alle 23:59, così che l’altra parte abbia un intero giorno lavorativo per reagire.

Dettaglio della transazione

In cima alla pagina puoi vedere i nuovi messaggi dell'editore o del copywriter. Cliccando sul pulsante “Ok, letto” confermi di aver letto il messaggio, che viene nascosto; resta comunque registrato nello storico della transazione in fondo alla pagina.

Il primo blocco contiene le informazioni tecniche sul sito web, inclusa la sua descrizione.

Il secondo blocco contiene l'editor per inserire il tuo testo, oppure la bozza dell'articolo consegnata con il pulsante di approvazione. Se stai aspettando il testo dall'editore o dal copywriter, questo blocco può essere temporaneamente nascosto.

Il terzo blocco contiene il modulo per inviare un messaggio all'editore o al copywriter, inclusi gli allegati. I moduli vengono mostrati in base allo stato in cui si trova la transazione.

Il quarto blocco contiene lo storico della transazione sotto forma di timeline. Qui vengono registrati i momenti importanti, i prezzi e la comunicazione con l'altra parte.

Supervisione delle transazioni

Tutte le transazioni sono monitorate costantemente dai revisori assegnati, che intervengono attivamente ogni volta che qualcosa non è chiaro o va storto. Le transazioni completate vengono inoltre controllate automaticamente circa una volta alla settimana dopo il completamento. Se emergono problemi, i revisori li affrontano di nuovo in modo attivo.