Webs - progreso del pedido

Recibirás un aviso por correo electrónico de cada nuevo pedido. Si el pedido es una oferta o una contraoferta, puedes aceptarla o rechazarla.

En los listados de pedidos puedes colocar una estrella amarilla junto a cada pedido para marcarlo y destacarlo. Haz clic en el estado del pedido para acceder a sus detalles.

Proceso del pedido

1. Confirmación del pedido
2. Entrega del borrador del artículo
3. Comprobación de la publicación

1. Confirmación del pedido

Si un anunciante te hace una oferta o cambia el precio de tu oferta, tendrás que confirmar o rechazar el pedido. Si no aceptas ni rechazas la oferta en un plazo de 3 días, el sistema la cancelará.

2. Entrega del borrador del artículo

El anunciante puede entregar él mismo el artículo para su publicación o encargarlo a un editor de su elección. En ese caso, espera la entrega del borrador del artículo.

Si el anunciante te ha encargado además la redacción del artículo, dispones de 5 días para enviar un borrador. Si no lo entregas, la operación se cancelará por inactividad.

Puedes escribir preguntas y comentarios al anunciante sobre el borrador del artículo utilizando la ventana situada debajo del borrador.

Si el anunciante no aprueba ni comenta el borrador del artículo en los 3 días siguientes a la última comunicación, el revisor asignado examinará el borrador entregado. Cuando el artículo publicado cumple con el encargo, el revisor lo aprueba para su publicación. Si no se ajusta, el revisor te presenta una reclamación. Si ignoras las peticiones de modificación del borrador, el controlador puede cancelar el pedido de acuerdo con el anunciante.

3. Comprobación de la publicación

Tras la aprobación del borrador del artículo o la entrega del contenido, dispones de 5 días para publicar el artículo. Si no es posible publicarlo en ese plazo, por ejemplo porque el calendario de publicación está completo, indica la fecha prevista de publicación en los detalles del pedido.

La operación puede cancelarse hasta el momento de la publicación.

Después de publicar, introduce la URL del artículo publicado en los detalles del pedido. Los revisores de PR Yard comprueban que el artículo publicado se corresponda con el borrador aprobado y que no presente otros problemas (solapamiento publicitario). A continuación, la publicación se aprueba.

El anunciante puede solicitar de forma retroactiva un cambio (cambio de la dirección de la empresa, retirada del artículo) o la eliminación del artículo.

Cada artículo pasa por una revisión semanal después de su aprobación y cualquier cambio o eliminación se trata contigo.

Caducidad del pedido

Los informes de pedidos muestran también la fecha de caducidad del pedido. La fecha y la hora de caducidad son datos informativos que determinan cuándo debería producirse la siguiente acción del pedido. A veces la caducidad supone el fin del pedido (aceptación de una oferta, entrega de un borrador, publicación de un artículo), para que el anunciante no bloquee innecesariamente fondos en un pedido que “no sale adelante”. Otras veces la caducidad activa a un controlador que, por parte del anunciante, del editor propietario de la web o del redactor, comunica por teléfono o correo electrónico cuál es el problema y acuerda cómo corregirlo (no revisar el borrador del artículo, no responder a los comentarios). El objetivo del controlador es, ante todo, completar el pedido con éxito.

Plazos de cada paso

1. Aprobación de la oferta o contraoferta del anunciante: 3 días.
2. Entrega del borrador del artículo: 5 días.
3. Reacción a un borrador de artículo o a un comentario de la otra parte: 3 días. La caducidad se fija siempre según el último comentario.
4. Publicación del artículo: 5 días o la fecha de publicación establecida.

Si una caducidad cae en sábado o domingo, se traslada automáticamente al lunes a las 23:59 para que la otra parte disponga de un día laborable completo para reaccionar.

Detalle del pedido

En la parte superior de la página puedes ver mensajes del anunciante. Haz clic en el botón “Ok” para confirmar que has leído el mensaje y quedará oculto. El mensaje seguirá registrado en el historial del pedido (línea de tiempo) al final de la página.

El primer bloque contiene la descripción del pedido, incluido el briefing para la redacción del artículo.

El segundo bloque contiene un formulario para insertar un borrador del artículo. Aquí también verás el contenido entregado para su publicación. Si estás esperando la entrega de un artículo, este bloque puede no mostrarse temporalmente.

El tercer bloque contiene un formulario para enviar un mensaje al anunciante. Los formularios de comunicación se muestran de forma dinámica según el estado del pedido.

El cuarto bloque contiene el historial de la operación en forma de línea de tiempo. Aquí se registran los hitos importantes y las comunicaciones con el redactor o el editor propietario de la web.

Supervisión de los pedidos

Todos los pedidos son supervisados de forma continua por controladores designados, que intervienen de manera proactiva en caso de cualquier duda o problema. Los pedidos completados se siguen comprobando automáticamente aproximadamente una vez a la semana. En caso de problemas, los controladores vuelven a abordarlos activamente.