Marketing en internet

Marketing en internet, marketing digital, pero también e-marketing o marketing online. Todos estos términos se refieren a un conjunto de métodos orientados a impulsar las ventas a través de internet.

El objetivo del marketing en general es llegar al público objetivo, en el lugar adecuado y en el momento adecuado.

Con más de 4.800 millones de personas usando internet hoy en día, el marketing online es una de las formas más sencillas y accesibles de llegar a clientes potenciales, porque es muy probable que estén en el espacio digital.

Hasta aquí todo está claro, pero ¿qué significa exactamente cuando al marketing se le añade el adjetivo "en internet"?

¿Qué es exactamente el marketing en internet?

El marketing en internet consiste en la promoción de una empresa y de sus productos o servicios mediante una amplia gama de herramientas online que generan leads, aumentan el tráfico y conducen a mejores ventas.

El marketing en internet se apoya exclusivamente en canales digitales para difundir los mensajes promocionales. Existen muchas estrategias disponibles, y el especialista adecuado en marketing online puede ayudarte a elegir la óptima.

Todos los métodos posibles de marketing en internet - desde las newsletters hasta el posicionamiento web, pasando por las publicaciones en redes sociales o los artículos de blog especializados - tienen un elemento clave en común: todos transmiten un mensaje.

Hoy el marketing en internet es cuestión de contenido

Con la llegada del content marketing se han producido grandes cambios. Atrás quedan los tiempos en los que el discurso de venta y las disciplinas tradicionales del marketing eran la mejor esperanza. Ahora, las empresas pueden dirigirse a su audiencia con mucha precisión y ofrecer información muy útil que no queda sin respuesta. Lo cual es ideal, porque es exactamente lo que exigen los consumidores de hoy. La gente ya no quiere oír hablar de productos y servicios que no le interesan. Los clientes actuales son mucho más exigentes y sensibles respecto a la información que están dispuestos a consumir. Combaten la publicidad agresiva con uñas y dientes: desde instalar bloqueadores de anuncios hasta pulsar con vehemencia los botones de "Saltar anuncios".

El content marketing aporta información relevante que resuelve los problemas de los usuarios y está disponible en función de la demanda del consumidor.

Objetivos del marketing en internet

Hemos señalado que el marketing en internet ayuda a impulsar las ventas. Sin embargo, las campañas individuales también pueden orientarse al branding o a la construcción de relaciones con los clientes. Por tanto, los objetivos del marketing digital se basan siempre en la estrategia comercial de la empresa y en sus necesidades actuales.

¿Cómo aprender marketing en internet?

Si quieres empezar con el marketing online, puedes apuntarte a alguno de los numerosos cursos o buscar información en publicaciones especializadas y en las webs de los especialistas en marketing, que comparten de buena gana parte de su know-how en los artículos de sus blogs.

Ten en cuenta que dominar el marketing en internet no es cuestión de una tarde. Los verdaderos expertos acumulan conocimientos y experiencia durante años. Si te interesa una carrera como profesional del marketing, trabajar en una agencia consolidada puede acelerar mucho tus inicios.

Tipos de marketing en internet

Hay muchas formas de poner en práctica el marketing en internet. Los métodos a menudo se construyen unos sobre otros o se solapan y se complementan. Por eso no es fácil delimitar categorías con claridad. En cuanto al método de alcance, hablamos de outbound marketing e inbound marketing.

Mientras que el pilar del outbound marketing es llegar directamente a los clientes potenciales (por ejemplo, mediante emailing), el inbound marketing se apoya en métodos que hacen que sean los propios clientes quienes encuentren los productos o servicios (por ejemplo, a través de artículos patrocinados en revistas).

Publicidad PPC

Entre las estrategias básicas del marketing en internet se encuentra la publicidad PPC (pay per click), por la que el anunciante paga solo cuando el usuario hace clic en un enlace de pago.

La publicidad PPC puede colocarse en la red de búsqueda o en la red de display. La diferencia está en que los anuncios de la red de búsqueda los ven los usuarios en los resultados de búsqueda (es decir, como respuesta a una consulta concreta) y, por tanto, pueden segmentarse con mucha precisión, mientras que los anuncios de la red de display adoptan la forma de banners (que suelen combinar gráficos con texto) y la segmentación es posible, por ejemplo, dentro del remarketing.

Para que una campaña PPC sea realmente eficaz, es importante no subestimar la calidad de los textos (puedes recurrir a un copywriter experimentado) ni la de los gráficos. Un buen análisis de palabras clave es esencial para que tus anuncios aparezcan solo en consultas relevantes.

SEO

Otro pilar del marketing en internet es el posicionamiento web, o SEO. Se trata de un conjunto de actividades (procedimientos de optimización) a partir de las cuales un buscador sitúa una web en posiciones visibles dentro de los resultados de búsqueda.

Entre los pilares básicos del SEO están el análisis de palabras clave (las palabras clave más relevantes deben aparecer en el contenido textual de cada página), la eliminación de posibles problemas técnicos que dificulten la indexación (el llamado SEO técnico), la creación de una estructura correcta del sitio, un enlazado interno coherente, el ajuste (optimización) de las landing pages y el linkbuilding (creación sistemática de backlinks).

La ventaja del SEO es que una web bien optimizada aporta tráfico relevante a largo plazo. No pagas por clic, el tráfico llega desde los llamados resultados orgánicos. Aun así, es importante seguir las tendencias y responder con flexibilidad a los nuevos requisitos de los buscadores.

Al mismo tiempo, conviene saber que hoy en día los backlinks (enlaces que apuntan a la web desde otros sitios) desempeñan un papel importante. Los backlinks aumentan la autoridad de una web desde el punto de vista de los algoritmos de los buscadores y, además, pueden ser una fuente interesante de tráfico.

Marketing en redes sociales

El marketing en internet no podría existir sin actividad en redes sociales. Plataformas como Facebook o Instagram, pero también redes sociales más pequeñas y con un perfil más específico, pueden utilizarse para promocionar servicios y productos, reforzar la marca y, no menos importante, interactuar con los clientes.

Hay varias maneras de incorporar las redes sociales al mix de marketing. Entre las más sencillas está publicar con regularidad contenido relevante con información valiosa. La persona responsable del marketing en redes sociales debería comunicarse con la audiencia con sensibilidad y en el "lenguaje adecuado".

E-mailing

Aunque el envío de emails a los clientes no ha recibido tanta atención como formas más modernas de marketing en internet, sigue siendo uno de los principales pilares del inbound marketing.

Las newsletters (correos con mensajes promocionales dirigidos a los suscriptores) siguen siendo la herramienta central del email marketing, mientras que otros tipos de correos incluyen los emails promocionales, los transaccionales y diversas ofertas especiales.

El email marketing te permite comunicar información importante y promocionar nuevos servicios o productos con un coste bajo y una segmentación precisa.

Otros tipos de marketing en internet

Además de las áreas anteriores, existen otras formas de impulsar las ventas a través de internet. Por ejemplo, merece la pena mencionar el llamado web marketing, que es un conjunto de métodos para aumentar la conversión en la propia web (normalmente implica ajustes acordes con el diseño UX y UI).

Un área específica del marketing en internet es el marketing de afiliación (por comisión), que consiste en la colaboración con partners comerciales. Estos ganan una comisión por los clientes que aportan o por las conversiones que generan.