Marketing Internet

Marketing Internet, marketing digital, mais aussi e-marketing ou marketing en ligne. Tous ces termes désignent un ensemble de méthodes visant à promouvoir les ventes via Internet.

L'objectif du marketing en général est d'atteindre le groupe cible, au bon endroit et au bon moment.

Avec plus de 4,8 milliards de personnes qui utilisent Internet aujourd'hui, le marketing en ligne est l'un des moyens les plus simples et les plus accessibles de toucher des clients potentiels, car ils se trouvent très probablement dans l'espace numérique.

Jusqu'ici tout est clair, mais que signifie exactement l'ajout de l'adjectif « Internet » au mot marketing ?

Qu'est-ce que le marketing Internet exactement ?

Le marketing Internet désigne la promotion d'une entreprise et de ses produits ou services à travers un large éventail d'outils en ligne qui génèrent des leads, augmentent le trafic et améliorent les ventes.

Le marketing Internet s'appuie exclusivement sur des canaux numériques pour diffuser des messages promotionnels. De nombreuses stratégies sont disponibles, et un bon spécialiste du marketing en ligne peut vous aider à choisir la plus adaptée.

Toutes les méthodes possibles de marketing Internet, des newsletters au référencement naturel, en passant par les publications sur les réseaux sociaux et les articles de blog d'experts, ont un élément clé en commun : elles transmettent toutes un message.

Aujourd'hui, le marketing Internet est une affaire de contenu

Avec l'essor du content marketing, de grands changements se sont opérés. L'époque où l'argumentaire de vente et les disciplines marketing traditionnelles constituaient le meilleur espoir est révolue. Aujourd'hui, les entreprises peuvent cibler leur audience avec une grande précision et fournir des informations réellement utiles, qui ne restent pas sans réponse. Ce qui est idéal, car c'est exactement ce que réclament les consommateurs actuels. Les gens ne veulent plus entendre parler de produits et de services qui ne les intéressent pas. Les clients d'aujourd'hui sont bien plus exigeants et sensibles aux informations qu'ils acceptent de consommer. Ils luttent bec et ongles contre les publicités agressives, de l'installation de bloqueurs de publicité aux clics rageurs sur les boutons « Ignorer l'annonce ».

Le content marketing apporte des informations pertinentes qui résolvent les problèmes des utilisateurs et sont disponibles en fonction de la demande des consommateurs.

Les objectifs du marketing Internet

Nous avons indiqué que le marketing Internet contribue à promouvoir les ventes. Cependant, chaque campagne peut aussi être orientée vers le branding ou la construction de la relation client. Les objectifs du marketing digital découlent donc toujours de la stratégie commerciale de l'entreprise et de ses besoins actuels.

Comment apprendre le marketing Internet ?

Si vous souhaitez vous lancer dans le marketing en ligne, vous pouvez vous inscrire à l'une des nombreuses formations, ou chercher des informations dans les publications spécialisées et sur les sites des spécialistes du marketing qui partagent volontiers une partie de leur savoir-faire dans des articles de blog.

Gardez à l'esprit que maîtriser le marketing Internet ne se fait pas en une après-midi. Les véritables experts accumulent connaissances et expérience pendant des années. Si une carrière de marketeur vous intéresse, travailler au sein d'une agence établie peut accélérer considérablement vos débuts.

Les types de marketing Internet

Il existe de nombreuses façons de mettre en œuvre le marketing Internet. Les méthodes s'appuient souvent les unes sur les autres ou se recoupent et se complètent. Il n'est donc pas facile de définir clairement des catégories. Du point de vue du mode de prise de contact, on parle d'outbound marketing et d'inbound marketing.

Alors que le pilier de l'outbound marketing consiste à atteindre directement les clients potentiels (par exemple par e-mailing), l'inbound marketing s'appuie sur des méthodes qui amènent les clients à trouver eux-mêmes les biens ou les services (par exemple grâce à des publireportages dans des magazines).

La publicité PPC

Parmi les stratégies de base du marketing Internet figure la publicité PPC (pay per click), pour laquelle l'annonceur ne paie que lorsque l'utilisateur clique sur un lien payant.

La publicité PPC peut être diffusée sur le réseau de recherche ou sur le réseau display. La différence tient au fait que les annonces du réseau de recherche sont vues par les utilisateurs dans les résultats de recherche (c'est-à-dire comme une réponse à une requête précise) et peuvent donc être ciblées très finement, tandis que les annonces du réseau display prennent la forme de bannières (associant généralement des graphismes et du texte), le ciblage étant possible par exemple dans le cadre du remarketing.

Pour qu'une campagne PPC soit réellement efficace, il ne faut pas sous-estimer la qualité des textes (vous pouvez faire appel à un rédacteur web expérimenté) et des visuels. Une bonne analyse de mots-clés est indispensable pour que vos annonces n'apparaissent que sur des requêtes pertinentes.

SEO

Un autre pilier du marketing Internet est le référencement naturel, ou SEO. Il s'agit d'un ensemble d'activités (procédés d'optimisation) sur la base desquels un moteur de recherche classe un site à des positions visibles dans les résultats de recherche.

Les piliers fondamentaux du SEO comprennent l'analyse de mots-clés (les mots-clés les plus pertinents doivent apparaître dans le contenu textuel de la page concernée), l'élimination des éventuels problèmes techniques entravant l'indexation (le SEO technique), la création d'une structure de site cohérente, un maillage interne pertinent, l'optimisation des pages de destination et le netlinking (link building), c'est-à-dire la création systématique de backlinks.

L'avantage du SEO tient au fait qu'un site bien optimisé apporte un trafic pertinent sur le long terme. Vous ne payez pas au clic, le trafic provient des résultats dits organiques. Il est néanmoins important de suivre les tendances et de réagir avec souplesse aux nouvelles exigences des moteurs de recherche.

Il est également bon de savoir que les backlinks (les liens pointant vers le site depuis d'autres sites) jouent aujourd'hui un rôle important. Les backlinks augmentent l'autorité d'un site du point de vue des algorithmes des moteurs de recherche et peuvent aussi constituer une source de trafic intéressante.

Le marketing sur les réseaux sociaux

Le marketing Internet ne pourrait se passer des activités sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook, Instagram, mais aussi des réseaux sociaux plus petits et plus spécialisés, peuvent servir à promouvoir des services et des produits, à renforcer la marque et, ce n'est pas le moindre, à interagir avec les clients.

Il existe de nombreuses manières d'intégrer les réseaux sociaux au mix marketing. La plus simple consiste à publier régulièrement des contenus pertinents porteurs d'informations utiles. La personne responsable du marketing sur les réseaux sociaux doit communiquer avec l'audience avec tact et dans le « bon langage ».

E-mailing

Bien que l'envoi d'e-mails aux clients fasse moins parler de lui que les formes plus modernes de marketing Internet, il reste l'un des principaux piliers de l'inbound marketing.

Les newsletters (e-mails contenant des messages promotionnels adressés aux abonnés) demeurent l'outil central de l'e-mail marketing, tandis que les autres types d'e-mails comprennent les e-mails promotionnels, les e-mails transactionnels et diverses offres spéciales.

L'e-mail marketing permet de communiquer des informations importantes et de promouvoir de nouveaux services ou produits à faible coût et avec un ciblage précis.

Les autres types de marketing Internet

Outre les domaines évoqués ci-dessus, il existe d'autres façons de promouvoir les ventes via Internet. Il convient par exemple de mentionner le web marketing, un ensemble de méthodes destinées à augmenter la conversion sur le site lui-même (il s'agit généralement d'ajustements liés à l'UX et à l'UI design).

Un domaine particulier du marketing Internet est le marketing d'affiliation (à la commission), qui repose sur la coopération avec des partenaires. Ceux-ci touchent une commission pour les clients qu'ils apportent ou les conversions qu'ils réalisent.