Content marketing

Content marketing to szczególna odmiana marketingu, której istotą jest tworzenie, publikowanie i dystrybucja treści istotnych i wartościowych dla grupy docelowej. Z tego artykułu dowiesz się, co dokładnie oznacza content marketing, jak działa i jakie przynosi korzyści.

Content marketing i jego różne definicje

Różni eksperci mogą rozumieć content marketing nieco inaczej.

Według Content Marketing Institute jest to „swobodna forma marketingu i sztuka komunikowania się z klientami oraz zwolennikami marki bez faktycznego sprzedawania.“

Bob Ruffolo, założyciel i CEO IMPACT, uważa content marketing za „marketing firmy lub marki poprzez dzielenie się treściami edukacyjnymi, rozrywkowymi i informacyjnymi, których celem jest poprawa życia grupy docelowej.“

Bardzo trafna jest też definicja ze strony Copyblogger: „Robić content marketing oznacza tworzyć bezpłatne i regularne treści o ponadprzeciętnej jakości, którymi Twoi odbiorcy będą się dzielić i które uznają za przydatne albo rozrywkowe. Wartościowe treści przyciągną część z nich i zaczną oni bliżej interesować się Twoją firmą. Następnie mogą stać się klientami. A jeśli dobrze ustawisz swoje procesy i zadbasz o zadowolenie klientów, będą wracać. Publikowanie wartościowych treści edukacyjnych sprawia, że klienci Ci ufają, lubią Cię i sami chcą robić z Tobą interesy.“

Z pewnością znaleźlibyśmy jeszcze wiele mniej lub bardziej odmiennych definicji, które się pokrywają, uzupełniają i rozszerzają. Zasadniczo jednak nie są ze sobą sprzeczne. Co ważne, content marketing, podobnie jak inne dyscypliny marketingowe, wpływa również na skuteczność i wyniki firmy.

4 podstawowe filary content marketingu

Jeśli powyższe definicje wciąż nie wyjaśniają Ci istoty content marketingu, trzymaj się tych czterech filarów:

1. To sposób na budowanie relacji i tworzenie społeczności, dzięki czemu odbiorcy lubią markę.
2. Publikowane informacje prowadzą do budowania zaufania i zdobywania autorytetu w grupie docelowej.
3. Content marketing pozwala zwiększać sprzedaż bez stosowania tradycyjnych, "nachalnych" technik sprzedażowych.
4. Z pomocą content marketingu można zdobyć pozycję lidera w branży (przynajmniej pod względem eksperckim) niezależnie od wielkości firmy.

Roman Kotzsch, CEO w Milengo, dodaje:
"Content marketing opiera się na dostarczaniu wartości i budowaniu relacji poprzez istotne, sensowne informacje. Dotyczy to zwłaszcza takich branż jak lokalizacja, tłumaczenia, technologia i usługi profesjonalne, w których zaufanie i ekspertyza mają kluczowe znaczenie. W Milengo przekonaliśmy się, że treści informacyjne nie tylko budują zaufanie, ale też pozycjonują nas jako autorytet w naszej dziedzinie. To podejście konsekwentnie napędza wzrost bez opierania się na agresywnych technikach sprzedaży. Niezależnie od wielkości firmy wykorzystanie content marketingu do budowania eksperckiego wizerunku jest kluczem do długofalowego sukcesu i utrzymania przewagi konkurencyjnej."

Historia content marketingu

Content marketing przeżywa w ostatnich latach prawdziwy boom, ale nie jest to wcale rewolucyjna nowość - pierwsze wzmianki o content marketingu pochodzą z początku XX wieku, a od lat 50. jest on częścią marketingowego miksu wszystkich profesjonalistów, którzy nie lekceważą znaczenia budowania relacji z klientami.

Dlaczego więc content marketing tak często nazywa się "zupełnie nowym i innowacyjnym sposobem na zdobycie uwagi grupy docelowej"? Wyjaśnienie jest proste. Dzisiejszy marketing oparty na treściach różni się oczywiście pod wieloma względami od tego "pierwotnego", a przede wszystkim korzysta z możliwości i zalet nowoczesnych technologii.

Najczęściej stosowane formaty content marketingu

Content marketing może przybierać wiele form, ale poniższe formaty należą do najpopularniejszych.

Artykuły: prawdopodobnie najczęstszą formą treści są artykuły publikowane na firmowym blogu lub w magazynach.

E-maile: treści można skutecznie dystrybuować również w ramach e-mailingu, np. w formie newsletterów.

Treści w social mediach: świetnie sprawdzają się posty na Facebook i Instagram, ale także w innych mediach społecznościowych, w tym YouTube, Pinterest i LinkedIn.

Treści audio: informacje można rozpowszechniać także w formacie audio, typowo w podcastach.

Treści wideo: ten format cieszy się w ostatnich latach ogromną popularnością. Użytkownicy chętnie odpoczywają od czytania tekstu, oglądając filmy (np. vlogi). Największą platformą do dystrybucji treści wideo jest YouTube.

Treści wizualne: większość przekazów można dostarczyć grupie docelowej za pomocą obrazów lub zdjęć. Połączenie tekstu i formy wizualnej tworzy infografiki.

E-book: e-book to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych. Można dzięki niemu szybko zbudować bazę kontaktów, którym w inny sposób dostarczysz kolejne treści, albo zaproponować grupie docelowej produkty czy usługi bezpośrednio.

Content marketing a SEO

Content marketing i SEO są ze sobą ściśle powiązane. Niektórzy eksperci uważają wręcz obie dyscypliny za „dwie strony tego samego medalu“.

Mimo to nawet dziś wielu właścicieli stron nie wykorzystuje synergii, jaka istnieje między content marketingiem a SEO. Co dokładnie mamy na myśli?

Pozycjonowanie stron opiera się na stosowaniu właściwych (istotnych) fraz i wartościowych treści. Dla prawdziwych ekspertów nie stanowi problemu wypchnięcie przeciętnej treści na szczyt wyników wyszukiwania bez zastanawiania się nad jakością i formą przekazywanych informacji. Po drugiej stronie barykady stoją specjaliści od content marketingu, którzy potrafią osiągnąć to samo (umieścić stronę w czołowych wynikach) bez dodatkowej optymalizacji.

Żadna z tych praktyk (jeśli faktycznie działa w praktyce) nie jest z zasady zła, ale warto pamiętać, że najlepiej sprawdzają się treści wartościowe informacyjnie i jednocześnie zoptymalizowane.

Jeśli więc masz w dziale marketingu dwa zespoły, z których jeden zajmuje się SEO, a drugi treściami, spróbuj zmotywować je do współpracy - usprawnij proces dzielenia się wiedzą dzięki regularnym spotkaniom (formalnym lub nieformalnym) i wideokonferencjom, na których poszczególne osoby mogą wzajemnie wzbogacać swoją wiedzę, a przy okazji szukać rozwiązań bieżących problemów.

Jeśli chcesz wycisnąć maksimum z content marketingu i SEO, zadbaj o to, by członkowie obu grup dysponowali dokładnymi danymi o Twojej grupie docelowej. Tylko w ten sposób będą w stanie skutecznie celować zarówno w części SEO, jak i contentowej.

Wartościowa treść to jeszcze nie content marketing

Dobrze napisany, a więc wartościowy artykuł może w pewnych okolicznościach przynieść firmie korzyści. Kilka takich tekstów na firmowym blogu z pewnością nie zapewni jednak tego, co przemyślana i przede wszystkim długofalowa strategia contentowa oparta na regularnym publikowaniu artykułów o konkretnych celach.

Dobrze napisany artykuł można więc traktować jako ważny element i jedną z wielu części content marketingu, ale nie jako jego synonim. Content marketing obejmuje mnóstwo nowoczesnych strategii, które osobno nie działają tak skutecznie, jak wtedy, gdy specjalista od treści z wyczuciem połączy je w całość.

Jak powinien wyglądać zespół contentowy?

Za content marketing odpowiadają twórcy treści. Kto kryje się pod tym określeniem? Zapewne nie zaskoczy Cię, że nie jest to jedna osoba, lecz kilku specjalistów wyspecjalizowanych w poszczególnych procesach.

Konkretny skład zespołu jest oczywiście indywidualny - członków może być mniej, ponieważ wielu twórców zajmuje się kilkoma zadaniami naraz. Ogólnie można jednak wymienić następujące stanowiska:

• Autor
• Promotor
• Content strateg
• Analityk
• Grafik i specjalista od wideo
• Korektor

Autor a copywriter

W content marketingu kluczowe są treści tekstowe. Za ich tworzenie odpowiada duet autora i copywritera. W praktyce może to być jedna osoba, ale zwykle są to dwie, a często więcej.

Jaka jest różnica między stanowiskiem „autora“ i „copywritera“?

Choć mają ze sobą wiele wspólnego, błędem byłoby uznawanie autora i copywritera za to samo stanowisko.

Autor to osoba, która lubi pisać, ma wyczucie języka ojczystego i dobrze zna gramatykę. Jednocześnie oczekuje się od niej głębszej znajomości tematu.

Copywriter to specjalista, który potrafi pracować z treścią zgodnie z zasadami SEO. Dzięki doskonałej znajomości języka pisanego i wyczuciu językowemu potrafi dopracować tekst autora do perfekcji. Formatuje i strukturyzuje tekst, eliminuje niedociągnięcia i potrafi nadać artykułowi pożądaną formę.

Content marketing z PR Yard

PR Yard to platforma content marketingowa, na której opublikujesz artykuły sponsorowane i wpisy gościnne (guest posty) na 3 100+ zweryfikowanych stronach. Każdy artykuł zawiera backlink dofollow, który wzmacnia Twój autorytet w SEO. Potrzebujesz gotowego tekstu? Skorzystaj z naszych usług redakcyjnych - copywriting, tłumaczenia i korekta.