Services : ajout et modification

Pour recevoir des commandes, les traducteurs doivent d'abord ajouter leur offre de service dans le système. Un rédacteur web peut ajouter les services « rédaction, relecture et traduction ». Chaque service est ajouté séparément dans le système.

Vérification du service

Tous les nouveaux services doivent être vérifiés par les administrateurs. Les administrateurs contrôlent le respect des exigences morales et légales. Le résultat de cette première vérification, ainsi que l'approbation ou le refus du service dans le système, est communiqué au rédacteur par e-mail.

Les administrateurs effectuent des vérifications régulières des services activés dans le système. Les rédacteurs web sont informés par e-mail du retrait d'un service et du motif de ce retrait. Un service désactivé peut être réintégré dans le système après que les administrateurs ont vérifié sa conformité. Les demandes de réintégration sont soumises au support interne dans l'administration.

Remplir le formulaire d'ajout d'un service

Vous trouverez ci-dessous une description de chaque champ du formulaire, accompagnée de recommandations pour le remplir correctement. Un formulaire d'ajout correctement rempli accélère l'approbation du service par l'administrateur.

• Service proposé - indiquez si vous souhaitez proposer des services de rédaction, de traduction ou de relecture. Pour les traductions, sélectionnez également le service correspondant et choisissez les langues « source » et « cible ».
• Expérience - décrivez l'expérience que vous avez du service proposé. Ce texte est visible par les clients et constitue le critère le plus important lorsqu'ils choisissent à qui confier une commande.
• Prix par page standard - saisissez le prix que vous souhaitez appliquer par page standard. Le système calcule automatiquement le prix de la commande en fonction de la longueur du texte (nombre de pages standard).

Si un point vous semble incertain lors de l'enregistrement de votre service dans le système, utilisez notre support autorisé dans le menu d'administration ou la fenêtre de chat si un administrateur est présent en ligne.

Modifier un service

La liste des services activés dans le système s'affiche sur la page principale de l'administration ainsi que dans le menu de gauche. Cliquez sur le titre de la page pour ouvrir le détail du service. Un cercle bleu avec un crayon apparaît en haut à droite du détail pour ouvrir le formulaire de modification du service.

Suspension d'un service (congés)

Le service peut être temporairement suspendu dans le système. Cela vous permet d'arrêter provisoirement de recevoir des commandes en cas de maladie ou pendant vos congés. Sur la page principale de l'administration ou dans le détail du service, un cercle vert avec une flèche (lecture) apparaît en haut à droite pour indiquer que le service est activé dans le système. En cliquant dessus, il devient un cercle orange avec deux barres (pause), ce qui indique que le service est indisponible dans le système.

Les services temporairement désactivés apparaissent barrés dans le menu de gauche. Vous pouvez activer et désactiver le service à votre convenance dans le système.

Supprimer un service

Un service peut être définitivement supprimé de votre compte. Un cercle rouge avec une croix se trouve en haut à droite dans le détail du compte. Si vous cliquez sur ce cercle, le système vous demande si vous souhaitez vraiment retirer le service de votre compte, puis le supprime. Les enregistrements de paiement liés à ce service continuent d'être affichés.