Zpětné odkazy – průběh objednávky

Po objednání zpětných odkazů se na hlavní stránce administrace objeví seznam objednávek zpětných odkazů. Objednávka zpětných odkazů se zobrazí i v detailu vaší objendávky, do které se dostanete přes její název levém menu.

V seznamech objednávek si ke každé objednávce zpětných odkazů můžete dát žlutou hvězdičku pro její označení a zvýraznění. Kliknutím na stav objednávky zpětných odkazů se dostanete do detailu objednávky zpětných odkazů.

Proces objednávky zpětných odkazů

1. Potvrzení objednávky zpětných odkazů
2. Dodání návrhu článku
3. Kontrola publikace

1. Potvrzení objednávky zpětných odkazůy

Vydavatel musí do 3 dnů potvrdit vaši objednávku zpětných odkazů. Pokud ji nepotvrdí, tak je objednávka zpětných odkazů zrušena.

2. Dodání návrhu článku

V objednávce zpětných odkazů můžete volitelně vybrat „napsání od autora stránky“ nebo „napsání od PR Yard redakce“. Pokud nevyberete ani jednu volbu, tak vás systém vyzve k vložení obsahu článku do určeného formuláře. Pokud vyberete napsání od autora stránky nebo PR Yard redakce, tak do 5 dnů dostanete návrh článku ke kontrole. O dodání návrhu článku budete informováni emailem. PR Yard redakce v 90% dodává článek do 3 dnů.

K článku můžete psát autorovi nebo redaktorovi připomínky k dodaného textu k úpravě pomocí okna pod návrhem článku.

Pokud není návrh článku do 3 dnů od poslední komunikace schválen nebo připomínkován zkontroluje dodaný návrh přidělený kontrolor. Když publikovaný článek odpovídá zadání, tak jej kontrolor schválí k publikaci. Pokud neodpovídá, tak ho kontrolor za inzerenta u autora/redaktora reklamuje. Pokud autor bude ignorovat žádosti o úpravu návrhu článku, může kontrolor objednávku po domluvě s inzerentem stornovat.

3. Kontrola publikace

Po schválení návrhu článku musí vydavatel do 5 dnů publikovat článek. Pokud není možné publikovat článek v tomto termínu, například kvůli plnosti publikačního plánu, zadá vydavatel do systému předpokládaný datum publikace.

Publikovaný článek je nejdříve zkontrolován kontrolory PR Yardu na obsahovou shodu s schváleným návrh článku a zda není jiný problém (překrytí reklamou). Poté je publikace schválena a inzerent je informován emailem s odkazem na článek.

Pokud inzerent potřebuje změnu (změna adresy firmy, stažení článku) v článku po schválení publikace stačí napsat na interní podporu (levé menu dole) a naši kontroloři vše s redakcí zajistí.

Každý článek po schválení prochází týdenní kontrolou a případné změny nebo odstranění článku řešíme automaticky s redakcí. Výsledky průběžné kontroly může vidět inzerent v levém menu v položce „Moje články“.

Expirace objednávky zpětných odkazů

V přehledech objednávek zpětných odkazů se zobrazuje i datum expirace objednávky. Datum a čas expirace je informativní údaj, který určuje do kdy se má stát další akce s objednávkou. Někdy expirace vede k ukončení objednávky (akceptace nabídky, dodání návrhu, publikace článku), aby se inzerentovi zbytečně neblokovali prostředky na objednávce, která „nedopadne“. Někdy expirace vede k aktivitě kontrolora, který na straně inzerenta, vydavatele nebo redaktora vykomunikuje telefonem nebo emailem v čem je problém a zařídí jeho nápravu (nezkontrolování návrhu článku, nereagování na komentáře). Cílem kontrolora je primárně úspěšně dokončit objednávku.

Časování kroků

1. Schválení nabídky nebo protinabídky vydavatelem – 3 dny.
2. Dodání návrhu článku – 5 dní.
3. Reakce na návrh článku nebo komentář protistrany – 3 dny. Expirace se vždy nastavuje k poslednímu komentáři.
4. Publikace článku – 5 dnů nebo nastavený datum publikace.

Detail objednávky zpětných odkazů

V horní části stránky se vám můžou zobrazovat zprávy od redaktora nebo vydavatele. Kliknutím na tlačítko „Ok“ potvrdíte přečtení zprávy a zpráva se schová. Zpráva zůstane zaznamenána v historii objednávky (timeline) v spodní části stránky.

První blok obsahuje technické informace o stránce včetně jejího popisu.

Druhý blok obsahuje formulář pro vložení nebo schválení návrhu článku. Pokud čekáte na napsání od autora nebo redakce, tak se nemusí tento blok dočasně zobrazovat.

Třetí blok obsahuje formulář pro odeslání zprávy redaktorovi nebo vydavatelovi. Komunikační formuláře se dynamicky zobrazují podle stavu v kterém je objednávka.

Čtvrtý blok obsahuje historii obchodu v podobě časové linky. zde se zaznamenávají důležité milníky a komunikace s redaktorem nebo vydavatelem.

Dohled nad objednávkami zpětných odkazů

Všechny objednávky zpětných odkazů jsou průběžně kontrolovány určenými kontrolory, kteří v případě nejasností nebo problémů aktivně zasahují. Dokončené objednávky jsou i po jejich dokončení strojově kontrolovány přibližně jednou týdně. V případě problémů je opět kontroloři aktivně řeší.