Spätné odkazy - priebeh objednávky

Po objednaní spätných odkazov sa na hlavnej stránke administrácie objaví zoznam objednávok spätných odkazov. Objednávka spätných odkazov sa zobrazí aj v detaile vašej objednávky, do ktorej sa dostanete cez jej názov v ľavom menu.

V zoznamoch objednávok si ku každej objednávke spätných odkazov môžete dať žltú hviezdičku pre jej označenie a zvýraznenie. Kliknutím na stav objednávky spätných odkazov sa dostanete do detailu objednávky spätných odkazov.

Proces objednávky spätných odkazov

1. Potvrdenie objednávky spätných odkazov
2. Dodanie návrhu článku
3. Kontrola publikácie

1. Potvrdenie objednávky spätných odkazov

Vydavateľ musí do 3 dní potvrdiť vašu objednávku spätných odkazov. Ak ju nepotvrdí, tak je objednávka spätných odkazov zrušená.

2. Dodanie návrhu článku

V objednávke spätných odkazov môžete voliteľne vybrať "napísanie od autora stránky" alebo "napísanie od PR Yard redakcie". Ak nevyberiete ani jednu voľbu, tak vás systém vyzve na vloženie obsahu článku do určeného formulára. Ak vyberiete napísanie od autora stránky alebo PR Yard redakcie, tak do 5 dní dostanete návrh článku na kontrolu. O dodaní návrhu článku budete informovaní emailom. PR Yard redakcia v 90% dodáva článok do 3 dní.

K článku môžete písať autorovi alebo redaktorovi pripomienky k dodanému textu na úpravu pomocou okna pod návrhom článku.

Ak nie je návrh článku do 3 dní od poslednej komunikácie schválený alebo pripomienkovaný, skontroluje dodaný návrh pridelený kontrolór. Keď publikovaný článok zodpovedá zadaniu, tak ho kontrolór schváli na publikáciu. Ak nezodpovedá, tak ho kontrolór za inzerenta u autora/redaktora reklamuje. Ak autor bude ignorovať žiadosti o úpravu návrhu článku, môže kontrolór objednávku po dohode s inzerentom stornovať.

3. Kontrola publikácie

Po schválení návrhu článku musí vydavateľ do 5 dní publikovať článok. Ak nie je možné publikovať článok v tomto termíne, napríklad kvôli plnosti publikačného plánu, zadá vydavateľ do systému predpokladaný dátum publikácie.

Publikovaný článok je najprv skontrolovaný kontrolórmi PR Yardu na obsahovú zhodu so schváleným návrhom článku a či nie je iný problém (prekrytie reklamou). Potom je publikácia schválená a inzerent je informovaný emailom s odkazom na článok.

Ak inzerent potrebuje zmenu (zmena adresy firmy, stiahnutie článku) v článku po schválení publikácie, stačí napísať na internú podporu (ľavé menu dole) a naši kontrolóri všetko s redakciou zabezpečia.

Každý článok po schválení prechádza týždennou kontrolou a prípadné zmeny alebo odstránenie článku riešime automaticky s redakciou. Výsledky priebežnej kontroly môže vidieť inzerent v ľavom menu v položke "Moje články".

Expirácia objednávky spätných odkazov

V prehľadoch objednávok spätných odkazov sa zobrazuje aj dátum expirácie objednávky. Dátum a čas expirácie je informatívny údaj, ktorý určuje, do kedy sa má stať ďalšia akcia s objednávkou. Niekedy expirácia vedie k ukončeniu objednávky (akceptácia ponuky, dodanie návrhu, publikácia článku), aby sa inzerentovi zbytočne neblokovali prostriedky na objednávke, ktorá "nedopadne". Niekedy expirácia vedie k aktivite kontrolóra, ktorý na strane inzerenta, vydavateľa alebo redaktora vykomunikuje telefónom alebo emailom, v čom je problém a zabezpečí jeho nápravu (neskontrolovanie návrhu článku, nereagovanie na komentáre). Cieľom kontrolóra je primárne úspešne dokončiť objednávku.

Časovanie krokov

1. Schválenie ponuky alebo protiponuky vydavateľom - 3 dni.
2. Dodanie návrhu článku - 5 dní.
3. Reakcia na návrh článku alebo komentár protistrany - 3 dni. Expirácia sa vždy nastavuje k poslednému komentáru.
4. Publikácia článku - 5 dní alebo nastavený dátum publikácie.

Detail objednávky spätných odkazov

V hornej časti stránky sa vám môžu zobrazovať správy od redaktora alebo vydavateľa. Kliknutím na tlačidlo "Ok" potvrdíte prečítanie správy a správa sa skryje. Správa zostane zaznamenaná v histórii objednávky (timeline) v spodnej časti stránky.

Prvý blok obsahuje technické informácie o stránke vrátane jej popisu.

Druhý blok obsahuje formulár pre vloženie alebo schválenie návrhu článku. Ak čakáte na napísanie od autora alebo redakcie, tak sa nemusí tento blok dočasne zobrazovať.

Tretí blok obsahuje formulár pre odoslanie správy redaktorovi alebo vydavateľovi. Komunikačné formuláre sa dynamicky zobrazujú podľa stavu, v ktorom je objednávka.

Štvrtý blok obsahuje históriu obchodu v podobe časovej línie. Tu sa zaznamenávajú dôležité míľniky a komunikácia s redaktorom alebo vydavateľom.

Dohľad nad objednávkami spätných odkazov

Všetky objednávky spätných odkazov sú priebežne kontrolované určenými kontrolórmi, ktorí v prípade nejasností alebo problémov aktívne zasahujú. Dokončené objednávky sú aj po ich dokončení strojovo kontrolované približne raz týždenne. V prípade problémov ich opäť kontrolóri aktívne riešia.