Rubriky
Blog Slovník pojmů

Engagement rate

Pokud nějakou dobu spravujete sociální sítě nebo web, asi jste se s základním pojmem engagement rate setkali. Pro nováčky v této oblasti – jedná se o základní výpočet zapojení uživatelů do obsahu. Doslovně přeložený z angličtiny „engagement“ = „zapojení“. Tato míra zapojení nám udává, jak kvalitní je námi sdílený obsah. Tedy kolik uživatelů, z těch co viděli náš obsah, o něj mají zájem.

Na rovinu – engagement rate není jenom pro sociální sítě. Na webových stránkách se může jednat o jakoukoliv akci, která povede k zapojení se do obsahu, jako je zhlédnutí videa, přečtení článku na blogu, přihlášení se k newsletteru, registrace do systému apod. Zde se engagement rate lehce prolíná s „conversion rate“ – tedy konverze. Na rozdíl od engagementu je konverze situace, kdy návštěvník provede akci, která povede k obchodnímu užitku. Engagement rate tak spadá pod konverzi.

Výpočet engagement rate

Nicméně mnohem častěji se s výpočtem engagement rate setkáváme u sociálních sítí, kde je výpočet závislý na možnostech interakce. Nejjednodušeji se to ilustruje na facebooku, kde máme možnost zanechat like, koment či sdílení příspěvků. Tyto veličiny sečteme a vydělíme je počtem fanoušků, vynásobíme a dostaneme % zapojení, tedy engagement rate. Výpočet tedy vypadá následovně:

Tento vzorec Vám řekne, kolik uživatelů se zapojilo do obsahu. Setkáte se s ním nejčastěji a budete mít pocit, že je to ideální ukazatel. Je bohužel až příliš zjednodušený a to kvůli tomu, že nepočítá s některými faktory. Jsou jimi zejména:

  • Unikátní uživatel – jeden uživatel může reagovat tak, že dá like, koment a sdílení, což v případě více takových uživatelů nezměří přesnou hodnotu zapojení.
  • Likes – u instagramu je to jednodušší, páč jsou tam jen srdíčka. Ovšem na facebooku je více typů reakcí. Jedním kontroverzním je označení „haha“, které vyjadřuje pobavení uživatele, ale už úplně není jasné z jakých to je příčín. Líbí se mu obsah, nebo se směje nám za špatný obsah?
  • Koment – pokud v komentáři uživatel označní jiného uživatele, zapojí jej tím nepřímo do obsahu. Ten nicméně ve výsledném vzorečku už nefiguruje.

Existuje tedy více vzorečků, které ukazují míru zapojení uživatelů (engagement rate). Jednotlivé sociální sítě samozřejmě ve svých nástrojích nabízejí tento výpočet, nicméně není vždy ideální. Je třeba vždy přemýšlet nad samotným obsahem, povahou sociální sítě, komunitou na síti nebo blogu a tomu výsledně upravit vzoreček. Lišit se můžou pojmy dosah a skutečné zobrazení.

Základem je testovat, co je nejlepší ukazatel podle obsahu. Žádný vzoreček totiž není špatně. Každý ovšem říká něco jiného a důležité je držet se jednoho vzorečku opravdu dlouhodobě, jelikož jenom tak získáme opravdu vypovídající hodnoty o kvalitě obsahu.

Rubriky
Blog Slovník pojmů

Klíčová slova

Na definici klíčových slov (v angličtině keywords) lze narazit z mnoha pohledů. Když se podíváme na ten marketingový – jedná se o slova, které jsou obsaženy v textech webových stránek. Po zadání klíčového slova v kolonce vyhledávání, nalezne vyhledavač výsledky v závislosti na nastavení klíčových slov stránek. Zadáte-li tak do vyhledávání „pr články“, vyhledavač zobrazí webové stránky, které obsahují daná klíčová slova.

Klíčová slova jsou základním kamenem pro Seo, linkbuilding a i PPC. Správné nastavení těchto slov je důležité pro úspěch kampaní, jelikož při špatném výběru, se ve výsledcích vyhledávání vůbec nemusí zobrazit to, co chcete nabídnout. Nebo se to zobrazí, ale kdo by se na Google proklikával až na desátou stranu, když to co hledá, najde u konkurence hned na té první?

Pro stanovení klíčových slov je důležité rozumět jejich rozdělení i fungování. V zásadě nestačí pouze napsat velké množství těchto slov, ale vybrat opravdu ty relevantní, které uživatelé hledají, a konkurence jimi tolik nedisponuje. Podle těchto faktorů je dělíme na short-tail a long-tail klíčová slova.

Short-tail klíčová slova

Short-tail nebo obecná slova (chcete-li krátka) nabízí celkem omezené možnosti, jelikož se jedná o sousloví maximálně 2 slov. Jejich omezení naráží na to, že takový výraz „pizza“ nebo „zásnubní prsten“ zkrátka ve vymezené slovní zásobě uživatelů narazí na svůj strop, kdy se dopočítáme maximálně desítek frází, které dávají smysl. Tato slova mají velmi vysokou návštěvnost a cílení na ně je nákladnější, vzhledem k tomu, že je dost pravděpodobně využívá i konkurence.

Long-tail kíčová slova

Long-tail klíčová slova nebo konkrétní slova (chcete-li dlouhé fráze) jsou short-tail doplněná o další výrazy. Uživatelé si zvykli na to, že jim mnohdy vyhledavače opravdu vychází vstříc – ať už formou opravy gramatiky nebo našeptáváním. Proto se nebojí psát do vyhledávání tyto fráze a doufají, že výsledek naleznou mezi prvními odkazy. Může se jednat například o fráze typu „Jak co nejrychleji zhubnout“ nebo „Dovolená pro rodinu v Egyptě“. Tato slova mají na rozdíl od short-tail výrazů nižší návštěvnost, ale za to mnohem vyšší konverzní poměr. Výběr je mnohem vyšší a správné nastavení vede k úspěšnějším kampaním. V dnešní době tvoří cca 95% objemu vyhledávání.

Správný výběr těchto slov se řeší analýzou klíčových slov. K tomu si můžete nechat poradit od specialisty nebo vypomoci svépomocí za některých nástrojů.

V PR Yardu funguje také „copy servis“. Copy servis jsou copywriterské (psaní) služby a překlady od redakcí a influencerů zapojených v systému. Služby „copy servis“ jsou nezávislé na publikacích a jsou pro Vaše interní potřeby textů a překladů.

Zkuste nové objednání služeb ještě dnes a vyberte si ze široké základny freelancerů v různých jazycích.

Rubriky
Blog Slovník pojmů

Influencer marketing

Každý už tak nějak víme, kdo je influencer, stejně jako fakt, že je mnoho značek využívá ke své propagaci. Celý koncept influencer marketingu funguje díky jejich silnému vlivu a my jsme pro Vás sepsali 3 důvody, proč se vyplatí nějakého zapojit do kampaně.

Důvěrnější vztah

Lidé influencerům věří. Sledují je dobrovolně narozdíl od PPC reklam. Na sociálních sítích desítky minut scrollují příspěvky a jen některé na ně opravdu působí. Tu největší hodnotu z nich pak má doporučení od známé tváře.

Zacílení na správný segment

Influenceři postují svá vlastní témata svým specifickým způsobem. Právě toto jedinečné odlišení dělá z jejich fanoušků „úžší segment“. Využitím propagace influencera tak proniknete do tohoto segmentu.

Oboustranný zájem

Influenceři samotní mají zájem navazovat spolupráce se značkami. A i oni hledají zejména takové spolupráce, které pro ně budou mít smysl. Registrace v PR Yard pak usnadňuje nejenom výběr, ale celý proces spolupráce.

Rubriky
Blog Slovník pojmů

Normostrana

Standardní délka normostrany používaná v PR Yardu je 1500 znaků bez mezer.

Délka české normostrany je 1800 znaků včetně mezer. Tato délka vychází z funkčnosti psacích strojů (60 znaků na 30 řádcích). Každá země má vlastní standard délky od 1125 znaků bez mezer až po 1800 znaků s mezerami. V anglofonním světě se navíc používá počet slov místo počtu znaků (USA 250 slov).

Tržiště PR Yard poskytuje služby publikace článků, psaní textů a jejich překladů. Evropská Unie je spojujícím prvkem mnoha evropských zemí, pro komunikaci mezi jednolivými státy používá vlastní standardy. Evropský standard pro normostranu je 1500 znaků bez mezer. PR Yard je mezinárodní, proto používá tuto evropskou normu.

Rubriky
Blog Slovník pojmů

Followers

Inzerenti mají možnost si filtrovat Prostory v Nabídkách a v Katalogu pomocí Druhu prostoru, Jazyku, Kategorií a Řazení.

Nově bylo ve filtraci sloučeno Řazení dle Sledujících (followers) u sociálních sítí Instagram, Facebook, Twitter a Youtube dohromady.

Nyní si tedy můžete například ve filtru vybrat sociální sítě Instagram a Facebook, a seřadit si výsledky dle počtu sledujících bez ohledu na vybranou sociální síť.